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充実のサービス

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「ZERO BOX」12のサービス

ただ家を手に入れるだけでなく、建てている間も、建てた後も安心できる家づくりを。
「ZERO BOX」では、お客様が心から納得して家づくりをおこなっていただけるような、
様々なサービスをご用意しております。

担当との綿密なコミュニケーション

手書きのハガキや電話、メール、ツイッター、ブログなどで、担当者から常に最新の情報を発信。また、必要なときに担当者とすぐ連絡がつきます。

設計のご相談・ご提案は回数無制限

設計のご相談やご提案は、ご納得いただけるまで何度でも行います。

ご希望があれば、進捗ご報告メールをお送りします

着工いたしましたら、その日の作業内容や進捗を毎日、メールにてご報告いたします。

地鎮祭、上棟式

近年では、省略されたり、簡易的にしか行われないことも増えてきた地鎮祭や上棟式。しかしZERO BOXでは、念入りな準備のもと、荘厳にとり行います。

施行中も、施主様と念入りに打ち合わせ

着工してから完成までの4ヶ月間に10回程度、施主様とお打ち合わせを行います。

設計・工事関係者全員で施工検討会を実施

施工前・中間・完成時の3回、設計・工事関係者全員で施工検討会を実施。よりご満足いただける住まいになるよう見直しを行います。

施工現場の近隣にご挨拶

着工から完成時にかけて、月1回、施工現場の近隣にご挨拶に伺います。近隣の方にご理解の得られるよう、フォローしております。

環境整備点検

環境整備点検を徹底し、施工現場をきれいに清掃しています。月1回、社長自身が各施工現場を回り、念入りなチェックを実施。施工中も気持ちよく過ごしていただけるよう配慮しております。

お客様アンケートの活用

郵送にてお客様アンケートをお送りします。「顧客満足徹底追求」を目指し、いただいた貴重なご意見を施工やイベント、顧客対応に生かしております

様々な補助金にも対応します

県産材や市産材など地元業者ならではの補助金にも対応いたします。(予算がなくなり次第終了になります。)

竣工後も安心。36ヶ月点検&アフターサービス

竣工後は、3ヶ月、18ヶ月、36ヶ月とタイミングを追って定期点検いたします。その後も、毎年1回アフター巡回を実施。お客様に快適にお住まいいただけるようサポートしてまいります。

クレームは30分以内に対応

お客様からのクレームには、30分以内に必ず対応。「全社ボイスメール連絡」「30分以内に対応しないとボーナス半額」など、徹底したクレーム対応の仕組みを整えております。

資料請求・ご相談などございましたらお気軽にお問い合わせください。

0238-26-1251
(9:00~18:00受付)

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